Política de reembolso

As trocas online devem respeitar os seguintes critérios:

-Apenas aceitamos trocas até 14 dias após a recepção da encomenda; 
-Antes de proceder à troca, o cliente deverá informar-nos qual o artigo que vai trocar;
-Recomendamos o envio da devolução em CTT registado, a fim de não exceder o prazo e evitar extravios, para a morada que se encontra no nosso perfil;
-O artigo deve estar com etiqueta e sem marcas de uso;
-Dentro da embalagem de troca pedimos que o cliente deixe o seu username de instagram/facebook (o meio pelo qual fez a encomenda) para conseguirmos avisar da receção;
-Os custos relativos a portes são suportados pelo cliente;
-Não aceitamos trocas de artigos em promoção, festa e de acessórios;
-Não são efetuadas devoluções de dinheiro;
-A troca só é efetuada quando o artigo enviado chega à loja. Não fazemos reservas enquanto o artigo não estiver em loja;

Após a receção do artigo o cliente dispõe de 1 mês para utilizar o valor em saldo.